Contestamos tus dudas

¿Qué beneficio principal presenta tener un dispositivo Detector?

La principal diferencia frente a otras empresas es el acuerdo con el Ministerio del Interior a través del cual se posibilita la recuperación del vehículo con ayuda de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE). Además, la tecnología avanzada empleada posibilita la recuperación del vehículo esté donde esté. Compañía con más de 15 años de experiencia. Tecnología presente en más de 30 países.

¿El sistema Detector funciona en lugares sin cobertura?

Los sistemas Detector llegan donde otros no llegan gracias a la tecnología empleada. En el caso de Detector OnBike funciona bajo cobertura de telefonía móvil.

¿Me llamaran si me roban el coche?

Sera alertado si dispone del sistema Detector Premium o Detector OnBike vía smartphone a través de la App GD Drive, si se detectan movimientos no autorizados en el vehículo, pero es el cliente el que verifica el robo e interpone la denuncia. Una vez recibida, comenzamos el protocolo de recuperación. Si dispone del servicio Detector Basic no será alertado.

¿Con el servicio Connect podré localizar mi coche?

Sabrá en todo momento donde está. Dispositivo conectado al puerto OBD de su vehículo, visible y fácilmente manipulable por los ladrones. Desde Grupo Detector recomendamos no acudir personalmente a recuperar su vehículo por motivos de seguridad, contacte con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE).

¿Dónde se ubican los dispositivos?

Cada vehículo lleva el dispositivo ubicado en un lugar diferente a criterio del instalador o del centro instalador autorizado. Por motivos de seguridad, NO se podrá comunicar la posición exacta del dispositivo una vez instalado. Excepto Connect conectado al puerto OBD del vehículo.

¿La incorporación del sistema Detector se alimenta de la batería del vehículo?

Dependiendo el sistema contratado.

  • Basic: No conectado a la batería del vehículo
  • Premium: En reposo,  si conecta a la batería del vehículo. Consumo mínimo en su estado de reposo. Entre 2 y 10 mA.
  • OnBike: En reposo, si conecta a la batería del vehículo. Consumo mínimo en su estado de reposo. Entre 2 y 10 mA.
  • Connect: Sí, siempre.

¿Cuánto se tarda en instalar?

Aproximadamente hora y media. Aunque existen algunas marcas/modelos de vehículos que requieren mayor tiempo, el cliente siempre tendrá un tiempo fiable estimado una vez gestione la cita de instalación.

¿Puedo ver varios vehículos desde la App GDD Drive?

Sí, siempre y cuando los vehículos estén a nombre del mismo cliente y contrate los servicios Premium y/o OnBike, servicios que cuentan con la App GD Drive. Visualizará coches y/o motos independientemente.

¿Me enviarán a casa el dispositivo?

No, el dispositivo será directamente instalado en su vehículo tras haber fijado previamente la cita de instalación..

¿En qué países se presta el servicio de localización online?

Para los servicios con posicionamiento GPS como Premium, OnBike, Connect y el gestor de flotas, los países en lo que prestamos servicios son los siguientes: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia (República Eslovaca), Eslovenia, Suiza, Reino Unido, Noruega, Suecia, Argelia, Marruecos y Túnez.

¿Cuáles son los requisitos de instalación?

A continuación se listan los requisitos que se deben cumplir para la instalación de un dispositivo.

  • Disponer de parking o plaza de garaje privado para realizar la instalación, en caso de no disponer de ninguna de las anteriores, la instalación deberá realizarse en uno de nuestros centros concertados. Consultar centros llamando gratis al 900 444 007.
  • El propietario del vehículo, no podrá estar presente en el momento de la instalación.
  • El propietario no podrá conocer la ubicación del dispositivo por motivos de seguridad.
  • La instalación, tiene una duración aproximada de 1:30-2:00 horas, dependiendo de la marca y modelo del vehículos.

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